Pravila povrata robe
1. Uslovi za zamjenu
Kupac ima pravo na zamjenu robe u roku od 14 dana od dana preuzimanja paketa, pod uslovom da:
- proizvod nije korišten,
- proizvod je u originalnom stanju,
- ambalaža i svi dodaci su neoštećeni,
- postoji dokaz o kupovini (potvrda narudžbe),
- postoji valjan razlog za zamjenu.
2. Proizvodi koji se ne mogu vratiti
- proizvodi koji pokazuju znakove korištenja,
- proizvodi kupljeni na finalnom sniženju.
3. Postupak povrata
- Kontaktirajte nas putem WhatsAppa: +385 91 735 3511
- Navedite broj narudžbe, razlog povrata i fotografiju proizvoda.
- Nakon odobrenja, šaljete proizvod na našu adresu.
- Kada primimo i pregledamo proizvod, obavijestit ćemo vas o statusu.
4. Kontakt
📧 info@luxurysneakerszagreb.com
📞 +385 91 735 3511